Politique de Confidentialité

NAAYLI — Boutique en ligne de poussettes compactes
Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Dernière mise à jour : juin 2025

Chez NAAYLI, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique, de façon claire et honnête, quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données, à ne jamais vous tromper, et à traiter vos informations avec le plus grand respect.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à support@naayli.com.

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous collectons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire et pour des finalités précises.

2.1 — Lors de votre commande

Pour traiter et livrer votre commande, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par nos prestataires — nous ne stockons jamais vos données bancaires)

Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).

2.2 — Lors de la création de votre compte client

Si vous créez un compte sur notre boutique, nous collectons :

• Nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe (chiffré)
• Historique de vos commandes
• Adresses de livraison enregistrées

Base légale : exécution du contrat et consentement (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

2.3 — Lors de votre inscription à notre newsletter

Si vous acceptez de recevoir nos communications, nous collectons :

• Votre adresse e-mail
• Vos préférences de communication (si renseignées)

Base légale : consentement (art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

2.4 — Lors de votre contact avec notre service client

Lorsque vous nous contactez (e-mail, formulaire de contact), nous collectons :

• Votre nom, e-mail et le contenu de votre message
• Les échanges nécessaires au traitement de votre demande

Base légale : intérêt légitime et exécution du contrat (art. 6.1.b et 6.1.f du RGPD).

2.5 — Navigation sur notre site (données techniques)

Lors de votre visite, certaines données sont collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et d'appareil
• Pages visitées, durée de visite
• Source de votre visite (moteur de recherche, réseaux sociaux, publicité…)

Base légale : intérêt légitime (amélioration du site) et consentement pour les cookies publicitaires (art. 6.1.a et 6.1.f du RGPD).

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance, dans le strict cadre nécessaire à notre activité :

• Shopify Inc. — hébergement et gestion de notre boutique en ligne (serveurs sécurisés, certifiés PCI DSS niveau 1). Politique de confidentialité Shopify
• PayPal / Apple Pay — traitement sécurisé de vos paiements. Vos données bancaires sont traitées directement par ces prestataires certifiés. Nous ne stockons aucune information de carte bancaire.
• La Poste / Colissimo — livraison de vos commandes (nom, prénom, adresse de livraison, téléphone transmis pour la livraison).
• Outil d'emailing (Klaviyo / Mailchimp ou équivalent) — envoi de nos communications marketing si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Meta (Facebook / Instagram) — pixel publicitaire pour le reciblage, uniquement avec votre consentement via notre bandeau cookies.
• Google (Analytics / Ads) — mesure d'audience et publicité, uniquement avec votre consentement via notre bandeau cookies.
• TikTok Ads — pixel publicitaire pour le reciblage, uniquement avec votre consentement via notre bandeau cookies.

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité, conformément à l'article 28 du RGPD.

Certains de ces prestataires (Shopify, Meta, Google, TikTok, PayPal) peuvent être basés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

5. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies et traceurs. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite. Certains sont indispensables au fonctionnement du site, d'autres nécessitent votre consentement.

Cookies exemptés de consentement (toujours actifs)

Cookies soumis à votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…).

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant à support@naayli.com.

Délai de réponse : nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Connexion sécurisée HTTPS / SSL sur l'ensemble du site
• Hébergement sur Shopify, certifié PCI DSS niveau 1
• Paiements traités exclusivement par des prestataires certifiés — nous ne stockons aucune donnée bancaire
• Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées
• Mots de passe clients chiffrés (hachage)

En cas de violation de données, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 33 du RGPD.

8. Mineurs

Notre boutique est destinée à des adultes (parents, famille). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données sans autorisation parentale, contactez-nous à support@naayli.com afin que nous procédions à leur suppression.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou liées à nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :

Politique de confidentialité NAAYLI — Mise à jour : juin 2025
WASSIM PARENT | SIREN 944 321 587 | 60 Rue François 1er, 75008 Paris
Conforme au RGPD (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés modifiée.